Доставка і оплата
Важливо. Через обстріли логістичної інфраструктури доставка може тривати від 2 до 7 робочих днів. Перепрошуємо за незручності — ми робимо все, щоб ваше замовлення надійшло якнайшвидше.
Відправляємо замовлення по всій Україні зі складу в Києві. Нижче — способи доставки й оплати, які доступні при оформленні замовлення на сайті.
Доставка
Нова Пошта
- До відділення, поштомата (для невеликих посилок) або кур'єром за вашою адресою.
- Вартість — за тарифами Нової Пошти, оплачується при отриманні.
- Доступна оплата післяплатою.
- Безкоштовне зберігання у відділенні — 5 днів (з 1 жовтня 2026 року). Після цього Нова Пошта стягує плату за зберігання або повертає відправлення.
Укрпошта
- Економна доставка до відділення, зокрема в невеликі населені пункти.
- Вартість залежить від ваги та відстані, за тарифами Укрпошти.
- Післяплата для Укрпошти недоступна — лише передоплата за реквізитами.
Терміни відправлення
- Замовлення, оформлені й оплачені до 11:00 у робочий день, відправляємо того ж дня; після 11:00 — наступного робочого дня. Графік обробки замовлень: пн–пт 9:00–18:00. У суботу відправка до 13:00 можлива для товарів з позначкою «Є в магазині» в картці товару.
- Товари, яких немає на складі, відправляємо наступного дня після надходження — менеджер повідомить точний термін.
- Номер ТТН надсилаємо в SMS, Viber чи Telegram або на e-mail.
- Термін доставки залежить від перевізника. Зараз він може становити від 2 до 7 робочих днів.
Оплата
Післяплата (накладений платіж)
Оплата у відділенні Нової Пошти після огляду товару. Комісія за переказ коштів — за тарифами перевізника. Післяплатою відправляємо замовлення в тарі до 20 л.
Оплата за реквізитами (IBAN)
Після оформлення замовлення ви отримаєте реквізити для оплати. Можна оплатити в банківському застосунку або у відділенні банку. Для юридичних осіб і ФОП виставляємо рахунок для безготівкової оплати (без ПДВ) — вкажіть це в коментарі до замовлення або повідомте менеджеру. Відправляємо після надходження оплати.
Отримання товару
Під час отримання перевірте цілісність упаковки та комплектність у присутності працівника служби доставки. Якщо є пошкодження чи нестача — складіть акт на місці й повідомте нам. Умови повернення — на сторінці Повернення та обмін.
Питання щодо доставки й оплати: контакти магазину.